Vor allem kranke und alte Menschen, die alleine wohnen, können von einem Hausnotrufdienst profitieren. Die monatlichen Kosten belaufen sich auf 14 bis 25 Euro. Doch wie zuverlässig sind diese Hausnotrufdienste? Stiftung Warentest hat den Test gemacht und nennt „gute“ Anbieter. Insgesamt zwölf Anbieter standen zum Vergleich, darunter auch das Deutsche Rote Kreuz, der Malteser Hilfsdienst und Die Johanniter. Diese drei Anbieter konnten letztendlich auch mit Kundenservice, Beratung und Einrichtung des Hausnotrufs überzeugen.

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Testsieger wurde das Deutsche Rote Kreuz (Note „Gut“), das mit Schnelligkeit und Kompetenz punktete. Kritikpunkt: Vertragseinsicht im Vorfeld nicht immer gewährleistet. Platz 2 im Hausnotrufdienst-Vergleich ging an den Malteser Hilfsdienst (Note „Gut“). Der Hilfsdienst ist sehr aufmerksam und bietet eine „gute“ Notrufbearbeitung. Eine Vertragseinsicht ist allerdings nicht möglich. Platz 3 belegte die Johanniter Unfallhilfe (Note „Gut“). Die Notrufzentrale reagiere sofort auf alle Notrufe. Aber auch hier sei die Vertragseinsicht im Vorfeld nicht immer gewährleistet.

Alle anderen Hausnotrufdienste im Vergleich mussten sich mit einem „befriedigenden“ oder „ausreichenden“ Gesamtergebnis zufrieden geben, darunter auch der ASB, Sicrona und Sonotel.